Zweck der Bedingungen: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) sollen ein klares Verständnis der Regeln, Vorschriften und Richtlinien für die Nutzung der von Polestar Casino angebotenen Dienste vermitteln.
Akzeptanz der Bedingungen: Mit der Registrierung eines Kontos oder der Nutzung eines von Polestar Casino angebotenen Dienstes bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.
Alters- und gesetzliche Einschränkungen: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das in Ihrer Gerichtsbarkeit erforderliche Mindestalter erreicht haben), um ein Konto zu registrieren und unsere Dienste zu nutzen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind und Ihnen die Nutzung unserer Dienste nicht untersagt ist.
Kontoregistrierung
Berechtigung: Für die Kontoregistrierung müssen Sie genaue und vollständige Angaben zu Ihrer Person machen, einschließlich Name, E-Mail-Adresse und Geburtsdatum.
KYC- und Verifizierungsanforderungen: Wir können Ausweisdokumente anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen und die Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung einzuhalten. Sie sind für die rechtzeitige Bereitstellung der erforderlichen Unterlagen verantwortlich.
Verantwortung für die Kontosicherheit: Sie sind allein für die Wahrung der Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Kontoinformationen, einschließlich Ihres Benutzernamens und Passworts, verantwortlich.
Ein- und Auszahlungen
Akzeptierte Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Visa, MasterCard, Maestro, Neteller, Skrill, Banküberweisungen, Kryptowährungen (Bitcoin, Ethereum, Litecoin), MiFinity, AstroPay, eVoucher, MuchBetter und Paysafecard.
Mindest- und Höchstlimits: Die Mindesteinzahlung beträgt 10 €. Die Höchstlimits variieren je nach VIP-Level und Auszahlungsmethode.
Bearbeitungszeiten und Gebühren: Einzahlungen werden sofort und gebührenfrei bearbeitet. Die Bearbeitungszeit für Auszahlungen beträgt 0–5 Tage, für Karten-/Banküberweisungen insgesamt 2–5 Tage.
Anti-Geldwäsche-Richtlinie: Wir halten uns an strenge Anti-Geldwäsche-Vorschriften, um Finanzkriminalität zu verhindern und die Gelder unserer Nutzer zu schützen.
Boni und Aktionen
So werden Boni gutgeschrieben: Boni werden automatisch gutgeschrieben, sobald die in unseren Aktionsbedingungen festgelegten Einzahlungsbedingungen erfüllt sind.
Umsatzbedingungen: Für alle Boni gelten Umsatzbedingungen, mit einem Mindestumsatz von 35x des Bonusbetrags zuzüglich der ursprünglichen Einzahlung.
Verfall- und Missbrauchsklauseln: Alle Boni verfallen innerhalb von 10 Tagen, wenn sie nicht erfüllt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Aktionen nach eigenem Ermessen zu widerrufen oder zu ändern.
Spielablauf und Fairness
RNG-Nutzung: Wir verwenden Zufallszahlengeneratoren (RNGs), um faire und unvoreingenommene Spiele zu gewährleisten.
Spielstörungen: Im Falle einer Spielstörung werden Ihre Einsätze zurückerstattet und Sie können die betroffene Runde wiederholen oder ein alternatives Angebot erhalten.
Spiellimits und Tools für verantwortungsbewusstes Spielen: Wir bieten verschiedene Tools für verantwortungsbewusstes Spielen, darunter Selbstausschlussoptionen, Einzahlungslimits und Realitätschecks, um Nutzern dabei zu helfen, ihr Spiel zu kontrollieren.
Verantwortungsbewusstes Spielen
Selbstausschlussoptionen: Sie können sich freiwillig für einen bestimmten Zeitraum oder auf unbestimmte Zeit von unseren Diensten ausschließen, indem Sie unser Selbstausschlusstool verwenden.
Einzahlungs-, Einsatz- und Sitzungslimits: Wir empfehlen, verantwortungsvolle Einzahlungslimits, Einsatzlimits und Sitzungszeiten festzulegen, um die Kontrolle über Ihr Spiel zu behalten.
Hilfe- und Support-Links: Wir bieten Links zu Hilfsorganisationen wie Gamblers Anonymous und dem National Council on Problem Gambling für Nutzer, die zusätzliche Unterstützung benötigen.
Verbotene Aktivitäten
Bonusmissbrauch: Wir behalten uns das Recht vor, Boni oder Aktionen zu widerrufen, wenn wir einen Missbrauch oder eine Manipulation unserer Bedingungen vermuten.
Betrug, Absprachen oder Manipulation: Jeder Versuch, unsere Spiele oder Systeme zu betrügen, abzusprechen oder zu manipulieren, ist strengstens verboten und kann zur Kontoschließung und/oder rechtlichen Schritten führen.
Einsatz von Bots oder automatisierten Systemen: Der Einsatz von Bots oder automatisierten Systemen zum Spielen unserer Spiele ist streng verboten und wird als schwerwiegender Verstoß gegen dieDiese Bedingungen.
Kontosperrung und -schließung
Freiwillige Kontoschließung: Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie sich an unser Support-Team wenden.
Verstoß gegen die Bedingungen: Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu schließen, die gegen unsere Bedingungen verstoßen, insbesondere bei Bonusmissbrauch, Betrug oder Manipulation.
Inaktivität und ruhende Konten: Wenn Ihr Konto über einen längeren Zeitraum inaktiv bleibt, können wir es gemäß diesen Bedingungen schließen.
Datenschutz
Erfasste Informationen: Wir erfassen Informationen über Sie, um unsere Dienste bereitzustellen, einschließlich personenbezogener Daten, Zahlungsdetails und Spielaktivitäten.
Nutzung und Speicherung von personenbezogenen Daten: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die in unserer Datenschutzerklärung genannten Zwecke und speichern sie sicher gemäß Branchenstandards.
DSGVO-Konformität (falls zutreffend): Da wir innerhalb der EU tätig sind, halten wir uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), um die sichere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Haftungsbeschränkung
Verluste: Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch Spielergebnisse, Systemfehler oder Links von Drittanbietern entstehen.
Systemfehler: Im Falle eines Systemfehlers ergreifen wir alle notwendigen Schritte, um das Problem zu beheben und gegebenenfalls eine Entschädigung zu leisten.
Links von Drittanbietern: Unsere Dienste können Links von Drittanbietern enthalten. Wir sind nicht für deren Inhalt, Richtlinien oder Praktiken verantwortlich.
Änderungen und Aktualisierungen
Recht zur Änderung der Bedingungen: Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Benachrichtigung über Änderungen: Wir informieren Sie über alle wesentlichen Änderungen unserer Dienste oder Bedingungen per E-Mail oder über Benachrichtigungen im Spiel.
